Tomas L.
Ką daryti, jei bankomatas „suvalgė”
jūsų kortelę Jei bankomatas pasisavino jūsų kortelę ir jos negrąžina, nepanikuokite. Laikydamiesi šių patarimų, galėsite greitai grąžinti kortelę ir išvengti nereikalingo streso
.
Skubus kortelės grąžinimas
- Paspauskite mygtuką „Uždaryti”:
- Suraskite terminale mygtuką su raudonu kryžiumi arba užrašu „Uždaryti”.
- Laikykite nuspaudę šį mygtuką ir jo neatleiskite.
- Patvirtinkite operacijų atšaukimą:
- Ekrane turėtų pasirodyti pranešimas su pasirinkimu „Atšaukti visas operacijas” arba „Grąžinti kortelę”.
- Kita ranka patvirtinkite veiksmą pasirinkdami „Cancel all transactions” (atšaukti visas operacijas).
- Grąžinkite kortelę:
- Po kelių sekundžių bankomatas turėtų grąžinti kortelę.
Jei bankomatas kortelės negrąžina
- Kreipkitės į savo banką:
- Užsirašykite bankomato numerį ir adresą.
- Paskambinkite į banko klientų aptarnavimo skyrių arba nueikite į artimiausią filialą. Praneškite apie problemą ir dėl saugumo užblokuokite kortelę.
- Užsakykite, kad kortelė būtų išduota iš naujo:
- Jei kortelės nepavyko grąžinti, reikės išduoti naują. Bankai paprastai ją išduoda per kelias dienas.
Patarimai, kaip išvengti tokių situacijų
- Nesitraukite nuo bankomato, kol neatgausite kortelės: net jei operaciją atlikote, įsitikinkite, kad kortelė grąžinta.
- Naudokitės patikimais bankomatais: Rinkitės tokį, kuris priklauso jūsų bankui arba yra saugioje zonoje.
- Stebėkite laiką: Jei laiku neatsiimsite kortelės, bankomatas gali ją automatiškai pasisavinti.
Laikydamiesi šių veiksmų, galite sumažinti nepatogumus ir grąžinti kortelę, jei taip atsitiktų.
