Aidas Užkuraitis
Rugpjūčio 22 dieną Lietuvą užklupusi galinga audra daugeliui gyventojų baigėsi ne tą pačią dieną. Kai kuriuose namuose elektros tiekimas nebuvo atkurtas ilgiau nei tris paras, žmonėms teko nuomotis generatorius, pirkti kurą, išmesti sugedusį maistą ar net laikinai apsistoti kitoje vietoje.
Nuo rugsėjo 1 dienos nukentėję privatūs klientai jau gali kreiptis į ESO dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo. Tačiau svarbu žinoti, kad numatyti du skirtingi kompensavimo būdai. Vienu atveju gyventojas turi pats pateikti prašymą ir turimus įrodymus, o kitu atveju išmoka turėtų būti apskaičiuota automatiškai.
Kam priklauso tiesioginių nuostolių atlyginimas?
Supaprastinta tvarka kreiptis gali privatūs ESO klientai, kurių objekte po rugpjūčio 22-osios audros elektros energijos tiekimas faktiškai nebuvo atkurtas ilgiau kaip 72 valandas.
Maksimali bendra tiesioginių nuostolių atlyginimo suma vienam objektui siekia 220 eurų. Tai nereiškia, kad kiekvienam besikreipiančiam automatiškai bus pervesta visa ši suma – išmoka priklausys nuo realiai patirtų ir pagrįstų nuostolių.
Prašymą turi pateikti objekto, kuriame buvo nutrūkęs elektros tiekimas, savininkas. Tai galima padaryti ESO savitarnoje, elektroniniu arba paprastu paštu.
Už ką galima atgauti pinigus?
ESO paskelbė konkrečias išlaidų grupes, kurios gali būti kompensuojamos. Viena dažniausių – dėl neveikusio šaldytuvo ar šaldiklio sugedęs maistas. Už jį gali būti skiriama iki 60 eurų.
Jeigu dėl ilgalaikio elektros tiekimo sutrikimo žmogus buvo priverstas laikinai apsistoti viešbutyje ar kitoje mokamoje vietoje, už pagrįstą apgyvendinimą gali būti atlyginama iki 60 eurų už parą.
Generatoriaus įsigijimo išlaidoms numatyta iki 220 eurų. Jeigu generatorius kainavo brangiau, supaprastinta tvarka vis tiek bus kompensuojama ne daugiau kaip 220 eurų.
Už generatoriaus nuomą arba naudojimą gali būti skiriama iki 40 eurų už kiekvieną parą, o už jam sunaudotą kurą – iki 90 eurų už parą. Tačiau visos šios sumos nėra neribotai sudedamos: bendra vienam objektui išmokama tiesioginių nuostolių kompensacija negali viršyti 220 eurų.
Atskirai gali būti nagrinėjami dėl elektros sutrikimo sugedusių vaistų arba elektros prietaisų atvejai. Tokiai žalai pagrįsti gali prireikti pirkimo dokumentų, nuotraukų, remonto įmonės išvados ar kitų įrodymų.
Kokių įrodymų reikės?
Gyventojams patariama surinkti ir išsaugoti viską, kas gali parodyti patirtą žalą. Tai gali būti generatoriaus pirkimo arba nuomos dokumentai, kuro kvitai, maisto produktų pirkimo čekiai, sugedusio šaldytuvo ar šaldiklio nuotraukos.
Jeigu dalies kvitų nebeturite, tai nebūtinai reiškia, kad prašymo teikti neverta. ESO nurodo vertinsianti realias aplinkybes, tačiau kuo daugiau aiškių įrodymų bus pateikta, tuo lengviau bus nustatyti nuostolių dydį.
Prašyme reikėtų tiksliai nurodyti objektą, elektros tiekimo sutrikimo laikotarpį ir paaiškinti, kaip atsirado deklaruojamos išlaidos. Prašymus ESO planuoja išnagrinėti, o priklausančias išmokas sumokėti maždaug per mėnesį.
Bus mokama ir antra kompensacija
Tiesioginių nuostolių atlyginimas nėra vienintelė gyventojams numatyta išmoka. Jeigu Valstybinė energetikos reguliavimo taryba pripažins audrą energetikos sistemos avarija ir nustatys jos teritoriją, klientams gali priklausyti dar viena kompensacija – už viršytą elektros tiekimo atkūrimo terminą.
Dėl šios išmokos atskiro prašymo teikti nereikės. ESO turėtų ją apskaičiuoti automatiškai ir individualiai informuoti kiekvieną teisę į kompensaciją turintį klientą.
Tai du savarankiški mechanizmai. Gyventojas gali gauti ir pagrįstų tiesioginių nuostolių atlyginimą, ir atskirai apskaičiuotą kompensaciją už tai, kad elektros tiekimas nebuvo atkurtas per nustatytą laiką. Viena išmoka kitos nesumažins.
Gavote SMS, tačiau elektros vis tiek nebuvo?
Dalis gyventojų po audros gavo pranešimus, kad gedimas jau pašalintas, nors elektros namuose vis dar nebuvo. Taip galėjo nutikti, jeigu toje pačioje teritorijoje buvo pažeisti keli skirtingi tinklo elementai.
Pašalinus vieną gedimą sistema galėjo išsiųsti automatinį pranešimą, tačiau kitam gedimui elektros tiekimą vis dar blokuojant remontas tęsėsi.
ESO paaiškina, kad tokia SMS žinutė 72 valandų laikotarpio nenutraukia. Laikas skaičiuojamas iki momento, kai elektros energijos tiekimas objekte buvo atkurtas faktiškai. Jeigu gavus pranešimą elektros vis dar nėra, apie tai reikia pakartotinai informuoti ESO.
Audros kaina – apie 17 milijonų eurų
Preliminariai vertinama, kad rugpjūčio audros finansinis poveikis gali siekti apie 17 mln. eurų. Maždaug 10 mln. eurų gali kainuoti elektros tinklo atkūrimo darbai, dar apie 5 mln. eurų – kompensacijos už viršytą 72 valandų elektros tiekimo atkūrimo terminą.
Apie 2 mln. eurų numatoma tiesioginiams gyventojų nuostoliams atlyginti. Galutiniai skaičiai dar gali pasikeisti, nes prašymų priėmimo ir žalos vertinimo procesas tik prasidėjo.
Neramūs orai dar nesitraukia
Rugsėjo 2 dieną Lietuvoje vėl prognozuojami trumpi lietūs, kai kur – perkūnija. Vakarų ir pietvakarių vėjo gūsiai vietomis gali siekti 15 m/s, o dieną numatoma 17–22 laipsnių temperatūra.
